Le paiement dématérialisé au
Pourquoi un tel système ?
Parce qu’il nous permet, à l’issue du Festival, de savoir les produits que vous avez plébiscité, ceux qui n’ont pas rencontré leur public, à quelles heures nous devons mobiliser plus ou moins de bénévoles dans les équipes et donc d’améliorer nos services pour la prochaine édition.
Parce qu’aussi, il réduit la circulation d’argent liquide au maximum et que cela nous simplifie les questions de sécurité.
Parce qu’il permet à nos prestataires de suivre en temps réel et très simplement l’état de leurs ventes donc de leur stock, facilitant ainsi leur travail.
Enfin parce qu’il permet la transparence dans la relation avec nos partenaires/prestataires, ce qui est bon pour tous.
Le principe du cashless est simple. C’est une carte de crédit sur laquelle vous créditez la somme d’argent que vous souhaitez. Vous l’utilisez pour vos achats au bar, pour manger ou au merchandising. Vous pouvez la recharger très facilement et à la fin du festival, vous pouvez demander le remboursement du solde restant sur la carte.
Ce système est aujourd’hui en place dans de très nombreux festivals. Il était naturel pour nous de le mettre en place dès notre première édition.
La technologie Cashless
Ma carte TSFJAZZ Cashless communique avec le terminal de paiement grâce à une puce NFC. Ce dispositif technique est appelé « cashless ».
Votre argent est crédité sur un compte associé à votre carte TSFJAZZ Cashless, qui vous sert pour toute transaction au cours du festival. A chaque stand la puce de votre carte est scannée avec un terminal de paiement et en quelques secondes la transaction est effectuée !
Pourquoi créer un compte TSFJAZZ Cashless ?
Grâce à votre compte TSFJAZZ Cashless, vous pourrez :
- consulter le solde de votre compte et l’historique des transactions
- bloquer votre carte cashless et en obtenir une nouvelle en cas de perte/vol
- obtenir le remboursement du solde de votre compte à l’issue du festival
La création de votre compte en ligne est évidemment optionnelle et réalisable à tout moment. En revanche vous ne pourrez pas charger votre support en ligne, vous devez passer par les points Cashless. Pour la prochaine édition, vous pourrez réaliser toutes ces opérations de manière autonome, promis ! (Mais cette année, cela générait trop de risques techniques que notre petite équipe ne serait pas en mesure de gérer).
Alors comment ça marche cette année ?
Où obtenir ma carte TSFJAZZ Cashless ?
- Vous pourrez retirer une carte TSFJAZZ Cashless directement aux banques cashless du festival, en payant en espèces ou par carte bancaire. Il y aura deux emplacements de chargement : à l’entrée du festival et au niveau du bar principal.
- L’activation de votre compte TSFJAZZ Cashless est facturée 1 € (au premier chargement).
Comment utiliser ma carte TSFJAZZ Cashless ?
- A tous les stands du festival, vous réalisez tous vos paiements à l’aide de votre carte TSFJAZZ Cashless (restauration, bars, merchandising, consigne du gobelet). Vous la présentez aux bénévoles et en quelques secondes, votre commande est réglée.
- Vous pouvez vérifier votre crédit disponible avant toute commande.
- Vous pouvez consulter votre historique de transaction sur votre compte en ligne si vous l’avez créé.
- Si vous n’avez pas assez de crédit pour payer un achat et que vous ne souhaitez pas recharger votre carte, une autre carte TSFJAZZ Cashless peut compléter la transaction.
Quand vous n’avez plus de crédit..
- Rendez-vous à l’une des banques du festival pour recharger votre compte TSFJAZZ Cashless. Deux points de rechargement sont disponibles sur le site : à l’entrée du festival et au niveau du bar principal.
Le remboursement de mon crédit à la fin du festival
- Si vous n’avez pas épuisé tout votre crédit pendant le festival, vous demandez le remboursement du solde depuis le site internet avec votre compte en ligne ou en créant un compte ici :
Une fois que ce compte est créé..
- Vous renseignez le numéro unique de votre carte TSFJAZZ Cashless et les informations de carte bancaire et vous demandez le remboursement : le montant restant sur votre carte TSF JAZZ Cashless sera re-crédité sur votre carte bancaire.
- Les demandes de remboursement pour la carte TSFJAZZ Cashless seront ouvertes à partir du lundi 4 juillet 2022 à 07h00 et jusqu’au lundi 18 juillet à 23h59. Les remboursements seront effectués au plus tard 15 jours après la demande. Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 18 juillet 2022 ; passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu car nous supprimons tous les fichiers en cohérence avec la réglementation RGPD.
Les seules informations que nous conserverons ne concerneront que les produits achetés et le moment de leur achat mais aucune donnée sur l’acheteur.
Pour plus d’informations
- En cas de questions ou de difficultés, un point information sera accessible sur place.
- Vous souhaitez plus d’informations, ou vous rencontrez des problèmes avec votre compte TSFJAZZ Cashless, n’hésitez pas à nous écrire ! >>> cashless@tsfjazzchantillyfestival.fr